窓口の混雑緩和にご協力ください

混雑緩和のために以下のような取り組みを行っています。
特に3月下旬～4月上旬は区役所・支所の窓口が大変混雑しますので、ぜひご活用ください。

1.必要な手続きや持ちものを事前に確認できます

転入手続き判定ナビや転出手続き判定ナビなどをご利用いただくと、質問に答えることで引越しに必要な手続き持ちものを事前に確認できます。
くわしくは神戸市：引越し（転入・転出など）

2.オンラインや郵送で転出手続きができる場合があります

神戸市外への転出手続きは、郵送申請・オンライン申請が利用できる場合があります。
くわしくは神戸市：神戸市外への転出手続き

3.平日夜間（毎週木曜）に開庁しています

毎週木曜20時00分まで（受付は19時45分まで）
※マイナンバーカード関連手続は19時30分まで
実施業務は引越し等に関する手続き・マイナンバーカードに関する手続き・証明書発行などです。
くわしくは神戸市：平日夜間特別窓口のご案内
※一部取扱いできない業務があります。
また、引越しの多い3月の最終日曜日、4月の第1日曜日にも開庁しています。
くわしくは神戸市：日曜窓口のご案内

4.証明書はコンビニでも取得可能です

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニ等に設置されているマルチコピー機（キオスク端末）で証明書を取得できます。

手数料もお安くなりますので、ぜひご利用ください。
くわしくは神戸市：証明書コンビニ交付サービス

5.混雑状況を公開しています

区役所ホームページで混雑状況を公開しています。
くわしくは須磨区：窓口の混雑状況