市民の声集約活用システム設計開発及び及び運用保守業務に関する意見招請（RFI）

意見招請（RFI）の背景・目的

市民ニーズの把握とその活用を目的として、「市長への手紙」や「要望等の記録」が対応した「応対履歴」の情報をあわせて、市民から寄せられる声としてデータベースに集約する「市民の声集約活用システム」を2011年4月に構築した。
市民の声がデータベース化されたことで、事業に対してどのような声が寄せられているかを日々把握でき、市民の反応を知ることができるなど、関係部局をまたいで、組織的な市民の声の把握・情報収集力が飛躍的に向上した。
本業務は2020年度に行ったシステム再構築後の運用保守契約期間が、2026年3月31日で終了することに伴い、次期システムの開発を行うものである。

• 実施要領（PDF：788KB）

申し込み方法など

本招請に係る参加意思について、次の方法によりご連絡ください。

期限

2024年7月8日（月曜）17時まで

提出書類

秘密保持誓約書（PDFファイル）を添付のうえ、参加表明のメールをご送付ください。

• 秘密保持誓約書（WORD：17KB）

提出方法・提出先

電子メールにてご連絡ください。
表題：【市民の声集約活用システムRFI】参加表明（参加者名）
送付先：voice@office.city.kobe.lg.jp

その他

秘密保持誓約書への記載内容確認後、資料一式を電子メールにて配布します。